bat477-এর গোপনীয়তা নীতি

bat477 প্রধানত তিনটি পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা বা উত্তোলনের সময় এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, নগদ, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকৃত তথ্য। এই তথ্যগুলি কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টের সঠিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে ডেটা আন্তর্জাতিক সীমা অতিক্রম করে সংরক্ষণ করা হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশটির তথ্য সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের মানের সমতুল্য বা উচ্চতর। বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের ডেটা প্রাথমিকভাবে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থাগুলির বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bat477-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ-অপরিহার্য কুকিজের ক্ষেত্রে, আমরা প্রথমবার ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় আপনার সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করি।

কেওয়াইসি প্রক্রিয়া

bat477-এ সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে "নিজের গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। KYC-এর জন্য সাধারণত প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবিযুক্ত সেলফি বা ফটো প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। অনুমোদনের পরে, KYC সম্পন্ন করার অনুরোধ যাচাইয়ের দলিলগুলি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bat477 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। তবুও যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

bat477 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bat477 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ ও সার্ভার লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিপণনমূলক যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা অপ্রকাশনীয় (anonymized) করে দিই।